退款政策

我们设有 30 日退货政策，即您于收到货品后 30 日内可提出退货申请。

货品须保持您收货时的状态，未经开封或未经使用，并附有原包装，方符合退货资格。您亦须提供收据或购买证明。 

如需办理退货，请透过 fosetterginseng@gmail.com 与我们联络。请注意，退货须寄往以下地址：78 rue De la Gauchetière O, Montréal, QC, H2Z 1C1, Canada 

如您的退货申请获接纳，我们会向您寄发退货运单，以及如何寄回包裹及寄往何处的说明。未事先提出退货申请而寄回的货品，恕不接纳。

如有任何退货问题，您可随时透过 fosetterginseng@gmail.com 与我们联络。

损坏及问题
请于收货时检查您的订单；如货品有缺陷、损坏或您收到错误的货品，请立即与我们联络，以便我们评估问题并作出妥善处理。

 

换货
确保您取得所需货品的最快方法，是退回您手上的货品，并在退货获接纳后，另行购买新货品。

 

退款
我们收到并检查您的退货后会通知您，并告知您退款是否获批。如获批准，款项将于 10 个工作天内自动退回您原来的付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司亦可能需要一段时间处理及入账退款。
如我们批准您的退货后已超过 15 个工作天，请透过 fosetterginseng@gmail.com 与我们联络。