退款政策

我們設有 30 日退貨政策，即您於收到貨品後 30 日內可提出退貨申請。

貨品須保持您收貨時的狀態，未經開封或未經使用，並附有原包裝，方符合退貨資格。您亦須提供收據或購買證明。 

如需辦理退貨，請透過 fosetterginseng@gmail.com 與我們聯絡。請注意，退貨須寄往以下地址：78 rue De la Gauchetière O, Montréal, QC, H2Z 1C1, Canada 

如您的退貨申請獲接納，我們會向您寄發退貨運單，以及如何寄回包裹及寄往何處的說明。未事先提出退貨申請而寄回的貨品，恕不接納。

如有任何退貨問題，您可隨時透過 fosetterginseng@gmail.com 與我們聯絡。

損壞及問題
請於收貨時檢查您的訂單；如貨品有缺陷、損壞或您收到錯誤的貨品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並作出妥善處理。

 

換貨
確保您取得所需貨品的最快方法，是退回您手上的貨品，並在退貨獲接納後，另行購買新貨品。

 

退款
我們收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知您退款是否獲批。如獲批准，款項將於 10 個工作天內自動退回您原來的付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司亦可能需要一段時間處理及入賬退款。
如我們批准您的退貨後已超過 15 個工作天，請透過 fosetterginseng@gmail.com 與我們聯絡。