Un support de téléphone offert, des légumes du jardin en retour

On a offert un support de téléphone à une cliente. Des clients nous offrent les légumes qu'ils ont fait pousser eux-mêmes. Chez Fosetter, notre boutique de ginseng et de produits séchés du quartier chinois de Montréal, les cadeaux vont dans les deux sens.

Un support de téléphone pour nos dix ans

Au comptoir, Carmen a emballé un support de téléphone dans une petite boîte rouge, pour une de nos clientes, une dame âgée.

« Madame, c'est notre dixième anniversaire, alors voici un support de téléphone pour vous. C'est notre façon de remercier nos clients pour dix ans de soutien. »

« Vous pouvez poser votre téléphone dessus, OK? Comme ça, vous pouvez faire des appels vidéo avec vos petits-enfants. Plus besoin de tenir le téléphone. »

Et ce n'était pas tout.

« On vient de recevoir des dattes rouges, vraiment belles. Je vous en donne un sac de plus. »

Ce qui nous revient

Les cadeaux voyagent aussi dans l'autre sens. Carmen dit que c'est une des choses qui la touchent le plus dans le fait de tenir une boutique.

« Quand arrive la saison des récoltes, mon plan de travail et la boutique reçoivent toutes sortes de choses de la part de dames et d'amis. Des légumes qu'ils ont fait pousser chez eux, des légumes et des fruits frais. Aiya, ça me touche tellement. Des fois, je suis vraiment, vraiment touchée. »

« J'allais oublier, les desserts qu'ils font sont tellement bons. Pas moins bons que ceux qu'on achète en magasin. »

Le commerce de gros ne lui a jamais donné ça.

« Dans une boutique, on vit ça. Dans le gros, ou dans d'autres sortes de commerce, on n'y a jamais accès. On voit nos clients partager leurs émotions avec nous, un vrai échange. C'est ce qui me touche vraiment dans le fait d'avoir une boutique. »

Toujours le poids juste

La façon de voir de Carmen est simple.

« Ce qu'on donne à nos clients, ça doit être le poids juste. Le poids juste. Et ce sont tous des clients fidèles. Alors on est très reconnaissants envers nos clients. »

Nos produits séchés et notre ginseng canadien sont au comptoir, et en ligne avec livraison partout au Canada.

Passez chez Fosetter, au 78, rue De La Gauchetière Ouest, dire bonjour à Carmen.